Usunięcie konta - Centrum Treningowe

PL — Jak usunąć konto i dane

Instrukcja krok po kroku

Aby usunąć swoje konto i wszystkie powiązane z nim dane osobowe z aplikacji Centrum Treningowe, wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się do aplikacji mobilnej „Centrum Treningowe”
2. Przejdź do zakładki Profil (ikona użytkownika w dolnym menu)
3. Wybierz Szybkie Akcje
4. Naciśnij Usuń konto
5. Ważne: Przed usunięciem konta ureguluj wszystkie zaległe płatności
   • Jeśli masz nieuregulowane płatności przez Stripe, usunięcie konta zostanie zablokowane
   • Sprawdź sekcję „Płatności” czy wszystkie składki są opłacone
6. Przeczytaj ostrzeżenie o trwałym usunięciu danych
7. Potwierdź usunięcie konta poprzez wpisanie „USUŃ” lub potwierdzenie biometryczne

Wymagania przed usunięciem

Uregulowanie płatności: Nie można usunąć konta, jeśli istnieją:

• Nieopłacone składki miesięczne
• Zaległe płatności za dodatkowe treningi
• Nieuregulowane opłaty za obozy sportowe
• Aktywne spory płatnicze w systemie Stripe

Anulowanie subskrypcji: Jeśli masz aktywną subskrypcję, zostanie ona automatycznie anulowana przy usunięciu konta.

Zakres usuwanych danych

Po potwierdzeniu usunięcia konta trwale usuniemy z bazy danych Google Firestore:

Dane rodzica/opiekuna:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Login i hasło
• Preferencje aplikacji

Dane dziecka/zawodnika:

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Informacje o stanie zdrowia
• Historia uczestnictwa w treningach
• Postępy sportowe
• Zdjęcia i materiały treningowe

Dane transakcji:

• Historia płatności Stripe
• Faktury i paragony
• Dane subskrypcji

Dane techniczne:

• Identyfikator urządzenia
• Logi aktywności w aplikacji
• Preferencje powiadomień
• Dane analityczne

Dane zachowywane po usunięciu

Ze względów prawnych niektóre dane będą przechowywane przez określony czas:

Dokumenty księgowe (5 lat):

• Faktury VAT
• Dokumenty rozliczeniowe
• Dane wymagane przez Urząd Skarbowy
• Informacje o płatnościach dla celów podatkowych

Powód: Obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości oraz przepisów podatkowych.

Anonimowe statystyki:

• Zanonimizowane dane analityczne mogą zostać zachowane do celów statystycznych
• Nie zawierają żadnych danych umożliwiających identyfikację

Czas realizacji usunięcia

• Natychmiastowe: Usunięcie dostępu do konta i aplikacji
• 24 godziny: Pełne usunięcie danych osobowych z systemów operacyjnych
• 30 dni: Usunięcie kopii zapasowych
• 5 lat: Archiwalne dokumenty księgowe (zgodnie z prawem)

Konsekwencje usunięcia konta

Po usunięciu konta:

✗ Nie będzie możliwe:

• Zalogowanie się do aplikacji
• Odzyskanie danych osobowych
• Przeglądanie historii treningów
• Otrzymywanie powiadomień o zajęciach

✓ Nadal możliwe:

• Ponowna rejestracja z tym samym adresem email
• Korzystanie z usług szkółki piłkarskiej (rejestracja tradycyjna)
• Kontakt z biurem w sprawach księgowych

Alternatywy przed usunięciem

Przed usunięciem konta rozważ inne opcje:

Tymczasowa dezaktywacja:

• Wyloguj się z aplikacji
• Wyłącz powiadomienia push
• Usuń aplikację z urządzenia (dane zostaną zachowane)

Ograniczenie danych:

• Usuń zdjęcia i pliki z profilu
• Zaktualizuj dane kontaktowe na minimalne
• Wycofaj zgody marketingowe

Pomoc i wsparcie

Jeśli masz problemy z usunięciem konta lub pytania dotyczące procesu:

📧 Email: dawid8sly@gmail.com
📞 Telefon: +48 537 900 599
🕒 Godziny kontaktu: Poniedziałek-Piątek, 9:00-17:00

Czas odpowiedzi: Do 48 godzin w dni robocze

EN — How to delete your account and data

Step-by-step instructions

To delete your account and all associated personal data from the Centrum Treningowe application:

1. Log in to the “Centrum Treningowe” mobile app
2. Go to the Profile tab (user icon in bottom menu)
3. Select Quick Actions
4. Tap Delete Account
5. Important: Settle all outstanding payments before deletion
   • If you have unpaid Stripe payments, account deletion will be blocked
   • Check the “Payments” section to ensure all fees are paid
6. Read the warning about permanent data deletion
7. Confirm account deletion by typing “DELETE” or biometric confirmation

Requirements before deletion

Payment settlement: Cannot delete account if there are:

• Unpaid monthly fees
• Outstanding payments for additional training
• Unsettled sports camp fees
• Active payment disputes in Stripe system

Subscription cancellation: Active subscriptions will be automatically cancelled upon account deletion.

Data deletion scope

After confirming account deletion, we permanently delete from Google Firestore database:

Parent/guardian data:

• Name and surname
• Email address
• Phone number
• Home address
• Login credentials
• App preferences

Child/athlete data:

• Name and surname
• Date of birth
• Health information
• Training participation history
• Sports progress
• Photos and training materials

Transaction data:

• Stripe payment history
• Invoices and receipts
• Subscription data

Technical data:

• Device identifier
• App activity logs
• Notification preferences
• Analytics data

Data retained after deletion

For legal reasons some data will be retained for a specified period:

Accounting documents (5 years):

• VAT invoices
• Settlement documents
• Tax office required data
• Payment information for tax purposes

Reason: Legal obligation under accounting law and tax regulations.

Anonymous statistics:

• Anonymized analytics data may be retained for statistical purposes
• Contains no personally identifiable information

Deletion timeline

• Immediate: Account access and app functionality removal
• 24 hours: Complete personal data deletion from operational systems
• 30 days: Backup copies deletion
• 5 years: Archive accounting documents (as required by law)

Account deletion consequences

After account deletion:

✗ Not possible:

• Logging into the application
• Personal data recovery
• Viewing training history
• Receiving class notifications

✓ Still possible:

• Re-registration with the same email
• Using football school services (traditional registration)
• Contacting office for accounting matters

Alternatives before deletion

Consider other options before account deletion:

Temporary deactivation:

• Log out of the application
• Disable push notifications
• Remove app from device (data remains)

Data limitation:

• Remove photos and files from profile
• Update contact data to minimum
• Withdraw marketing consents

Help and support

If you have problems with account deletion or questions about the process:

📧 Email: dawid8sly@gmail.com
📞 Phone: +48 537 900 599
🕒 Contact hours: Monday-Friday, 9:00-17:00

Response time: Up to 48 hours on business days

Ostatnia aktualizacja: 14.10.2025
Last updated: 14.10.2025